ok36 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng ok36 thu thập thông tin gì, sử dụng như thế nào và bảo vệ ra sao.
ok36 áp dụng nhiều tầng bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ok36 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn tương đương ngân hàng Vietcombank và Techcombank.
Dữ liệu cá nhân nhạy cảm (số CCCD/CMND, thông tin ngân hàng, địa chỉ) được lưu ở dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên ok36 không có quyền đọc trực tiếp các thông tin này.
ok36 tiến hành kiểm tra bảo mật nội bộ hàng quý và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập bên ngoài mỗi năm để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
Chỉ nhân viên được phân quyền rõ ràng mới có thể truy cập từng loại dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và theo dõi tự động để phát hiện bất thường.
Thao tác nhạy cảm như rút tiền, thay đổi email hoặc số điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không thể bỏ qua lớp bảo vệ này.
Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động mỗi 4 giờ lên nhiều máy chủ độc lập đặt ở các vị trí địa lý khác nhau — đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu ngay cả khi có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ok36 ("Chúng tôi", "ok36") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân ("Dữ liệu cá nhân") của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại ok36.asia và các ứng dụng liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok36, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ ok36.
Bằng việc đăng ký tài khoản ok36 hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ok36.
ok36 thu thập dữ liệu cá nhân từ ba nguồn chính: thông tin bạn tự cung cấp, dữ liệu phát sinh khi bạn sử dụng dịch vụ, và thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền.
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Khi Nào Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi đăng ký, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay đứng tên bạn | Khi đăng ký phương thức thanh toán |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập (không lưu mật khẩu dạng thô — chỉ lưu hash) | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung tin nhắn chat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ ok36 | Khi liên hệ hỗ trợ |
ok36 có thể nhận thêm thông tin từ các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch, và từ các dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba trong khuôn khổ quy trình KYC/AML.
ok36 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
ok36 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:
ok36 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
ok36 làm việc với các đối tác được kiểm duyệt kỹ lưỡng để hỗ trợ vận hành dịch vụ:
Tất cả đối tác trên đều ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với ok36, cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
ok36 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, tuân thủ đúng quy trình pháp luật. Trong giới hạn pháp luật cho phép, ok36 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu như vậy.
ok36 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng đắn của dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie ok36 sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ làm giảm chức năng của dịch vụ ok36, bao gồm việc phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.
ok36 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn tại các máy chủ bảo mật. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản & định danh | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau đóng | Yêu cầu AML/KYC pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định kế toán và tài chính |
| Nhật ký hoạt động game | 2 năm kể từ ngày hoạt động | Giải quyết tranh chấp |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ ngày liên hệ cuối | Tham chiếu phục vụ hỗ trợ |
| Dữ liệu cookie phân tích | Tối đa 13 tháng | Phân tích hành vi sử dụng |
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.
ok36 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:
ok36 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo mật của ok36 tại địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo OA. ok36 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và xử lý trong vòng 30 ngày.
Dịch vụ ok36 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. ok36 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu ok36 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con em mình đã tạo tài khoản ok36, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
ok36 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình, pháp luật hoặc công nghệ. Khi thay đổi, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok36 sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với ok36 qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp: (1) tên đăng nhập tài khoản ok36, (2) mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn, và (3) thông tin liên lạc để ok36 có thể xác minh danh tính và phản hồi chính xác.
ok36 bảo vệ dữ liệu của bạn như bảo vệ tài khoản ngân hàng. Đăng ký ngay và trải nghiệm hơn 500 trò chơi hàng đầu với sự an tâm hoàn toàn. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.